图书馆存包柜使用情况现状的分析

2020-09-02   来源：香蕉视频导航网站办公家具

图书馆存包柜使用情况现状的分析

各大高校的图书馆虽在管理制度上不尽相同，各师各法。但看似简单的存包柜，在日常的使用中，却存在着不少共同的问题。存包柜的使用状况如何呢?广外图书馆存包柜的发展或许可以让香蕉视频导航网站略见一斑。

广外的发展是迅猛的，在校生从初期的约一千人到目前已逾万人。广外图书馆的存包柜建设，随着学校的发展经历了几个阶段，针对各阶段存包柜使用中所出现的问题，其管理办法也有所不同于侧重。同时，也引发了对存包柜去留的讨论。笔者作为其中的执行者和实践者，可谓感受良多，直观深刻。

图书馆建馆初期，就已实施开架式借阅。由于场馆不大，入馆读者量不多，故存包柜配置的数量也不算多，流通服务区与存包区同在一处，其管理由流通部人员兼管。此时的存包柜并没有安装锁头之类，读者入馆时把自己的物品放入存包柜，人馆借书或阅读时，均可随时观察到存包柜的情况。这样的模式简单直接，一人多职，不会造成人力费用负担。存包柜也基本做到了一人一柜，满足读者存包的需求。读者与工作人员不同程度上承担着存包柜物品的安全责任，读者与图书馆的纠纷较少。

随着学校规模的逐步扩大，之前的模式已凸显其不足。主要体现为：存包柜的数量随着学生的增多而增加了，存包柜清洁工作的次数及工作量也随之增加。工作人员难以同时兼管读者借还书与存包柜工作。读者的不自觉行为开始增多，由此而引发的读者与图书馆的矛盾也增多了。针对于此，存包柜的管理开始实行一柜一锁制，存包柜按序编号，钥匙由工作人员发给入馆的读者，出馆时归还。这样能在一定程度上减少了以上问题的出现。

然而，新的问题又出现了，首先，数量越来越庞大的存包柜如何管理?在馆内有限的空间里，显然不能给存包柜腾出更多的地方。存包柜陈旧了，损坏了，更新不及时，日久便成为“食之无味，弃之可惜”的鸡肋。笔者走访其他高校图书馆发现，此现象普遍存在。有的高校图书馆存包柜因损坏过半，疏于管理，更是形同虚设，反而成为读者人馆的障碍。其次，数量有限的存包柜只能满足有限的读者使用，这就意味着先到者先使用，诱发了读者间、读者与图书馆之间的冲突。更有甚者，为了达到长期使用存包柜的目的，私自换锁，把公共存包柜变为私人存储柜。这将造成更多的读者不能正常使用存包柜，也增加了图书馆的管理难度，

有违图书馆以人为本的服务宗旨。在日常的管理工作中，笔者也常遇到过此类事件。每次定期检查、整理存包柜时，都发现有换锁现象，且柜内物品凌乱。在按章进行处罚或教育读者的同时，也促使了笔者对存包柜使用的思考。

再次，存包柜钥匙的管理是个大难题。钥匙的丢失、损坏直接影响到存包柜的使用情况。图书馆必须抽出一部分人力物力来应对钥匙的分类、标识等问题。且钥匙形状相近、标识容易脱落、模糊等等也都给管理工作带来了不少麻烦，增加了管理成本。

至此，存包柜问题成为图书馆进一步增强服务，完善管理的讨论焦点。去掉，固然是甩开了包袱，免除了因存包柜带来的各种问题，但读者存包的需求仍在，存包问题如何解决?读者服务精神又如何体现?保留，能延续服务读者的精神，但又该如何解决所遇到的问题呢?

面对种种诸多问题，图书馆采取了新的措施——开设存包专柜。读者人馆须到专柜存包，领取相应的号码牌。待出馆时凭号码牌换领自己的物品。这样就把一个个存包柜换成了物品领用牌，读者物品统一由工作人员负责监管分类。在保留对读者存包服务的同时，又减轻了对存包柜的管理负担。无疑，这样的办法能有效地解决日渐庞大的存包柜群如何安置和维护等一系列问题。实践证明该模式能适应读者流动比较大、快餐式阅读的情况，尤其是读者人馆高峰期，能较好地对读者进行疏导和满足读者存包的需求。增强对读者服务的体现，应该说是传统存包方式中一种比较理想的管理模式。缺点是需专人管理。且工作人员的劳动强度较大。在高校图书馆的运作背景下，显得有点生硬。

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